Conditions Générales de Prestation de Services

pour les forfaits appelés « pass de réservations »

Notre structure :

Centre de formation, d’éducation canine et de comportement canin ENTRE CHIENS représenté par Yann FORET dont le siège social est à NOTRE DAME DE L’OSIER (38470), 270, Chemin du Bois de Billet pour au capital social de 1000€ sous le numéro RCS 81515496800029.

Site du centre ENTRE CHIENS : 11 Chemin des bains 28210 TULLINS

Nos services :

Dans le cadre de formation de professionnels : Proposer des séances d’éducation, de comportement, des ateliers, en séance individuelle ou collective

Les conditions tarifaires :

• Le tarif est de 200 euros le forfait de 20 séances individuelles/collectives.
• Le règlement se fait sur le site internet d’Entre Chiens via l’espace client par PayPal ou directement à l’éducateur canin. Dans ce dernier cas il vous faut quand même créer un compte et faire une demande de règlement en cochant la case « régler directement à l’éducateur », et votre pass sera actif dès lors que vous aurez remis le règlement.
• Pour les cours collectifs, 1 crédit est décompté à chaque réservation que vous effectuez via le site internet d’Entre Chiens.
• Pour les séances individuelles, ce sont les éducateurs sur place qui se chargent de vous enlever 1 crédit en fin de cours.
• Si l’équipe d’Entre chiens ne peut honorer les créneaux (maladie, météo ou autre), vous serez recrédité de ceux réservés.
• Le forfait ne peut être remboursé (manque de temps, problèmes d’organisation, déménagement…) sauf cas de force majeur (décès, maladie grave).

Nombre de chiens :

Si vous avez plusieurs chiens un seul pass de réservation suffit, 1 crédit sera décompté à chaque séance avec l’un d’eux. Donc si vous venez avec 2 chiens en même temps, ce sont 2 crédits qui seront décomptés du même pass.

Durée dans le temps :

Pas de limite de temps s’il est utilisé au minimum une fois tous les 6 mois, dans le cas contraire il sera effacé de notre base de données sans remboursement de notre part pour les séances restantes.

Horaires :

• Les horaires des cours collectifs sont consultables dans l’agenda du site. Ils peuvent évoluer en fonction des périodes de l’année, de la météo, de notre organisation.
• Les créneaux sont ouverts au rythme des formations des professionnels et le centre peut être fermé certains week-ends de l’année et certaines périodes (Août jusqu’à début septembre et Fin décembre jusqu’à début janvier).
• Les conditions météorologiques peuvent influer sur l’agenda. Tous les créneaux sont maintenus sans nouvelles de notre part par texto ou mail.

Lieu des séances :

• Les séances individuelles se font la plupart du temps sur site mais elles peuvent également se dérouler en extérieur ou à votre domicile en fonction du programme de l’éducateur canin.
• Pour les cours collectifs si un rdv devait se faire en extérieur, vous en seriez informé quelques jours avant pour le lieu de rdv par texto sur le numéro donné ou par mail.

Réserver une séance :

• Collective : Il faut vous diriger dans « espace client » puis « agenda et inscriptions aux cours collectifs » et entrer le mot de passe EC38 pour ouvrir la page, ensuite vous connecter à votre compte avec vos identifiants et enfin réserver le cours qui vous intéresse
• Individuelle : Appeler Virginie au 07 65 68 49 93 pour réserver un créneau du mardi au vendredi entre 9h à 13h et 14h à 17h

Présence et annulations :

• Vous devez venir aux cours engagés par votre inscription ou par votre rdv en individuel.
• Si vous ne pouvez plus honorer le créneau réservé, vous devez vous désinscrire de la plateforme 48h avant votre créneau, sinon le crédit sera décompté.
• Si vous êtes le seul inscrit en cours collectif, votre crédit vous sera remboursé et vous pourrez vous positionner sur un groupe maintenu par le nombre d’inscrits.

Vaccination :

La vaccination doit être à jour pour votre chien. Vous êtes responsables des vaccins que vous souhaitez faire et nous nous désengageons des risques pris.

Assurances :

• Vous devez être détendeur d’une responsabilité civile qui prend en compte votre chien.
• Vos chiens restent sous votre responsabilité sur le site ou en extérieur, même en présence du professionnel. En cas d’incident, votre responsabilité civile sera mobilisée.

Centre de formation :

• Entre Chiens est un centre de formation dont vous profitez en tant que propriétaire de chien avec des tarifs préférentiels. Vous acceptez donc d’être pris en charge par un groupe d’élève encadré par un formateur.
• Le forfait ne vaut pas engagement d’une séance assurée par tel ou tel formateur ou élève du centre de formation.

Objectif des cours collectifs :

• Les cours collectifs sont organisés pour travailler les ordres techniques acquis soit en vous accompagnant en rendez-vous individuel soit par vos propres moyens en restant dans des méthodes en adéquation avec le centre ENTRE CHIENS.
• Les problèmes de comportement spécifiques à votre chien ne peuvent pas se traiter lors des cours collectifs. Il faut pour cela pendre RDV en individuel.

Conditions préalables pour participer aux cours collectifs :

• Ne peuvent participer aux cours collectifs uniquement les personnes ayant déjà été vues par le formateur d’Entre chiens lors d’une séance individuelle. Vous ne pouvez acheter un forfait sans notre accord.
• Le chien doit être sociable avec ses congénères.

Comportement des chiens en cours collectifs :

• Le comportement d’un chien peut évoluer en fonction de son âge et de son environnement, si nous nous apercevons qu’il n’est plus adapté pour le vôtre de continuer à participer aux cours collectifs nous nous laissons le droit de vous demander d’arrêter ce type de séance, au moins un temps, et vous proposerons de le voir plutôt en cours individuel.
• Les chiennes en période de chaleur ne sont pas admises sur le terrain.

Attitude des propriétaires de chiens :

Aucun comportement violent ou non respectueux ou engendrant de la peur sur un chien (même le vôtre) ou sur une personne ne sera toléré. Nous nous réservons le droit de vous exclure du cours ou du centre, sans remboursement de votre séance et/ou de votre forfait. Des poursuites peuvent avoir lieu si le cas le nécessite.

Cession de droit à l’image :

• Contexte du tournage : Formation / Séances Éducateur canin comportementaliste
• En signant les conditions générales, j’accepte de céder mon image lors des séances tournées dans le cadre des formations. Et j’autorise l’entreprise EURL Entre chiens, 270 chemin du bois de Billet 38470 Notre Dame de l’Osier à me filmer et à utiliser gratuitement mon image pour les besoins de son programme « Contenu pédagogique, communication site internet et/ou réseaux sociaux » et de ses prochaines diffusions, quel que soit le support, pour un nombre illimité d’utilisations, et pour une exploitation dans le monde entier, pour une durée illimitée à compter de ce jour.